Odstoupení od smlouvy

Vrácení zboží ve 14. denní lhůtě

Vaši zásilku máte právo zcela vrátit v zákonné lhůtě 14 dní od okamžiku, kdy jste ji obdrželi. Nebo Vám zboží vyměníme za jiné.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zboží na e-shopu Zanapo.cz. Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14 kalendářních dní od převzetí zboží (např. na přepážce pošty, od přepravce PPL, GEIS, DPD,...).

Oznámení o odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy nám prosím zašlete elektronicky, prostřednictvím online formuláře. 

Po vyplnění formuláře vám přijde automatická zpráva o přijetí, pokud se tak nestane napište nám na e-mail: info@zanapo.cz

Pokud se rozhodnete poslat produkt k nám, neposílejte ho na adresu do Ostravy, kde je sídlo firmy, ale na kotakty uvedeny níže.

Vrácení zboží

Zboží nám zašlete na adresu:

WEBMEX PLUS s.r.o.
9. května 1204
735 81 Bohumín

Vracené zboží dobře zabalte, aby nedošlo během přepravy k jeho poškození. Nezasílejte zboží na dobírku nebo na jinou adresu než je zde uvedena - zásilka nebude převzata!

K vracenému zboží přiložte kopii nákupního dokladu, který jste při nákupu obdrželi - standardně na e-mailovou adresu.

Peníze za vrácené zboží zašleme na Váš bankovní účet nejpozději do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady na vrácení zboží nese kupující - tedy Vy.

Jaké zboží nelze vrátit?

Vyjma reklamací lze vrátit pouze zboží v originálním balení, s neodtrhnutými etiketami.